Почему не заряжается плагин-гибрид?

И еще 1 вопрос.У меня полная комплектация.PHEV.То есть плагин.Не идет зарядка.В выключенном состоянии вставляю зарядочное устройство на авто, а потом вставляю в розетку дома.На устройстве первоначально пересигивают зеленая индикация, потом гаснет а красная постоянно горит.Ставил 3 часа на зврядку.Не зарядилась.Незнаю из-за чего.Да и при этом у меня на авто гнездо не светится-оно же должно по зарядке батареек постепенно световая индикация заполнятся.Оно не горит.Чем можете помочь? Может из панеле на настройках что-то нужно делать или может зарядочное устройство проверить на других авто?