Почему машина не едет после прогрева?

После сервиса машина откатала три дня. Уверены, что не автомат, так как все недавно обслуживали. Утром завела машину, прогрела, все хорошо, поехала. Зашла в магазин, машину не глушила, выхожу - обороты на нуле, но машина заведена, переключаю передачи и она не едет, ни вперед ни назад, обороты поднимаются только на нейтральной, но стоит задать ей хоть какое-то движение - глохнет. В чем проблема? Очень прошу помогите, в сервисах все как один говорят, что проблема в автомате. Но я в этом очень сомневаюсь.