Почему не проверился вин-код при подаче обьявления? ввлела его я верно, проверила несколько раз, а сайт выдал, что я скрываю его, это отпугивает

Почему не проверился вин-код при подаче обьявления? ввлела его я верно, проверила несколько раз, а сайт выдал, что я скрываю его, это отпугивает потенциальных покупателей, что делать?