Не переключает в пониженный ряд кпп

Обратитесь в Дилерский Центр и сделайте диагностику коробки. Или же в Сервис, который специализируется на Мерсах и БМВ, у них есть специальное оборудование и опыт по устранению неисправностей в таких машинах.