Не переключается на батарею на панеле загорается значок ev перечоркнут и надпись - функция ev недоступна в чем причина

Скорее всего, ВВБ недостаточно заряжена, поэтому система не переключается в режим EV.
Обратитесь в Сервис, крайне желательно, чтобы он был специализирующимся именно по гибридам, и сделайте компьютерную диагностику. По её результатам будет понятна причина и способы её устранения...