Закройте её вручную, если открываться не будет, скиньте клемму с аккумулятора минут на 15, чтобы система перегрузилась, после этого дверь должна открываться. Затем или обратитесь к Дилеру, или самостоятельно почистите и смажьте замок. Это очень частая проблема, и Дилер её решает. Только не скажу - бесплатно или нет.