Ошибка SOS на автомобиле

Добрый день! Подскажите пжл, может кто то сталкивался, на Вольво s60 2012 года, была нажата кнопка sos, после ожидания и не получения ответа была нажата повторно, также была нажата кнопка on call. С оператором связь была, но в дальнейшем произошел какой то сбой и на центральной консоли теперь висит окно с сообщением "sos работает, пожалуйста подождите". Для того чтоб убрать ошибку были предприняты действия: снят аккумулятор, сбрасывали ошибку , но окно с сообщением все равно висит. Громкость звука, соединение с блютуз и радио не работают. Практически все функции не работают. По инструкции должен быть дополнительный аккумулятор как доп источник питания, от которого возможно питается кнопка sos и on call , но не нашел его. Кто сталкивался или знает как решить проблему, подскажите че делать.